Versand und Rückgabe

Versand und Lieferzeiten

Bei HEXCHANGE steht der Service an erster Stelle. Lagerartikel werden daher an Werktagen immer innerhalb von 24 Stunden versandt.

Unsere Lieferzeiten sind wie folgt:

• DHL eCommerce: 1 bis 3 Tage unterwegs. Kostenloser Versand bei Bestellungen ab 99 €.
• DHL Express Economy: 1 bis 2 Tage unterwegs. Die Versandkosten hängen vom Gewicht Ihrer Bestellung ab.
• DHL Express: Nur 1 Werktag unterwegs. Der Preis richtet sich nach dem Gewicht.
• Palettentransport: 2 bis 3 Tage unterwegs. Geeignet für schwerere Sendungen und komplett kostenlos.

Rückgaberecht

Wir verstehen, dass ein Produkt nicht immer den Erwartungen entsprechen kann. Sie können Ihr Produkt unter den folgenden Bedingungen zurücksenden:

• Das Produkt befindet sich im Originalzustand.
• Sie haben Ihren Rücksendeantrag innerhalb von 90 Tagen nach Versanddatum schriftlich bei HEXCHANGE eingereicht.
• Das Produkt wurde noch nicht verwendet.
• Der Artikel hatte eine Lieferzeit von weniger als 2 Wochen. Dies bedeutet, dass das Produkt nicht individuell für Sie angefertigt wurde.

Hinweis: Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf die gleiche Weise, wie Sie bezahlt haben.

Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie uns gerne kontaktieren; wir helfen Ihnen gerne weiter!